Chính Sách Bảo Mật của nn87

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi nn87 và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ thông qua website nn87.io và các nền tảng liên kết chính thức của nn87, bao gồm cả ứng dụng di động (nếu có).

Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập website hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nn87, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, đề nghị ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

nn87 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh chân dung (selfie), địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng Vietcombank, BIDV hoặc Techcombank, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử MoMo, ZaloPay để xử lý giao dịch nạp/rút.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn bạn gửi cho bộ phận hỗ trợ qua Live Chat, Telegram, Zalo OA hoặc email.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu sử dụng: Trang bạn truy cập, thời gian ở lại, nút bạn nhấn, đường dẫn điều hướng trong website.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, thắng/thua, thời gian và giá trị từng giao dịch tính bằng VNĐ.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Các tệp cookie phiên, cookie chức năng và cookie phân tích nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng (xem thêm Điều 6).

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

nn87 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau đây, đảm bảo tất cả đều phục vụ lợi ích trực tiếp của người chơi hoặc yêu cầu pháp lý bắt buộc:

• Vận hành và duy trì tài khoản người chơi, xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn.
• Xác minh danh tính và tuổi tác (18+) theo yêu cầu pháp lý nhằm ngăn chặn truy cập của người chưa đủ tuổi.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, đa tài khoản và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7 qua Live Chat, Telegram và Zalo OA.
• Gửi thông báo khuyến mãi, ưu đãi VIP và cập nhật dịch vụ quan trọng (với sự đồng ý của bạn).
• Phân tích hành vi người dùng nhằm cải thiện trải nghiệm chơi game, tối ưu giao diện và phát triển tính năng mới.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, yêu cầu từ cơ quan quản lý và cơ quan thi hành pháp luật có thẩm quyền.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

nn87 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã yêu cầu khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và các yêu cầu báo cáo bắt buộc.
• Lợi ích hợp pháp: Ngăn chặn gian lận, đảm bảo an toàn nền tảng và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing và khuyến mãi — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

nn87 tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của người chơi. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong những trường hợp giới hạn và cần thiết dưới đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như VNPay, ViettelPay cần nhận thông tin giao dịch để xử lý nạp/rút tiền. Họ cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các studio game cung cấp dữ liệu kỹ thuật tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi trong môi trường an toàn và công bằng.
• Dịch vụ phân tích bảo mật: Các đối tác phát hiện gian lận và bảo mật mạng để bảo vệ toàn bộ cơ sở người dùng khỏi tấn công.
• Cơ quan pháp lý: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

6 Chính Sách Cookie

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập nn87.io. Chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng.

6.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện của bạn để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website nhằm tối ưu hóa hiệu suất và trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi bất thường, ngăn chặn tấn công giả mạo (CSRF) và đảm bảo an toàn phiên làm việc.

6.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của nn87.

7 Bảo Mật Dữ Liệu

nn87 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 và mã hóa dữ liệu lưu trữ bằng AES-256.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Phân quyền truy cập theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền — nhân viên chỉ được xem dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho toàn bộ nhân viên có quyền truy cập vào hệ thống quản trị.
• Sao lưu dữ liệu tự động theo chu kỳ với khả năng khôi phục khẩn cấp trong vòng 4 giờ.

8 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

nn87 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và trong vòng 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền quốc tế.
• Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản hoặc ngày giao dịch cuối cùng.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ ngày tạo yêu cầu hỗ trợ.
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc: Từ 30 phút (cookie phiên) đến tối đa 12 tháng (cookie tùy chọn).

9 Quyền Của Người Dùng

Là người chơi tại nn87, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua các kênh chính thức:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà nn87 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết (trừ trường hợp pháp lý yêu cầu lưu giữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong các trường hợp tranh chấp về tính chính xác hoặc mục đích sử dụng.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu dưới định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing trực tiếp — có hiệu lực ngay lập tức khi yêu cầu.
• Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý trước đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Chúng tôi sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

10 Truyền Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, đặc biệt khi cần kết nối với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi quốc tế hoặc dịch vụ đám mây.

Khi truyền dữ liệu ra nước ngoài, nn87 đảm bảo:

• Quốc gia đích hoặc tổ chức nhận dữ liệu cung cấp mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương tiêu chuẩn quốc tế.
• Ký kết các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) với đối tác quốc tế.
• Áp dụng các biện pháp kỹ thuật bổ sung như mã hóa đầu cuối khi truyền dữ liệu nhạy cảm qua biên giới.

11 Bảo Vệ Người Chơi Vị Thành Niên

Dịch vụ của nn87 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người dưới 18 tuổi nào.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho nn87, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi cam kết xóa toàn bộ thông tin liên quan trong vòng 48 giờ sau khi nhận được yêu cầu và xác minh hợp lệ.

12 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

nn87 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật ngành.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật trong vòng ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả người dùng hoạt động.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu chính sách.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước thời điểm chính sách mới có hiệu lực.